更新日期： 2022年 3 月 15 日

　　发布时间： 2020年 6 月 18 日

前言

　　浙江泰隆商业银行股份有限公司（“我行”或者“我们”）（注册地址：浙江省台州市路桥区南官大道188号）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我行承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

　　请您仔细阅读并确认《浙江泰隆商业银行股份有限公司小鱼Bank用户隐私政策》，确保对其内容特别是字体加粗标注内容的含义及相应法律后果已全部知晓并充分理解。阅读过程中，如您有任何疑问，可联系我们的客服（客服热线：95347）咨询。如您选择同意本政策的，或者使用或继续使用小鱼Bank，即意味着您同意本政策的条款，并同意我们按照本政策收集、使用、存储和对外提供您的相关信息；如您不同意本政策中的任何条款，您应立即停止访问和使用小鱼Bank。

　　本《用户隐私政策》是我行小鱼Bank使用的隐私条款,涉及具体的产品（或服务），我行收集和使用您的个人信息的目的、方式和范围将通过相应的产品（或服务）协议、授权书等方式向您明示，并取得您的授权或同意。上述文件与本《用户隐私政策》共同构成我行针对个人客户产品和服务的完整隐私政策，两者如有不一致之处，以相应的产品（或服务）协议或授权书的约定为准。

概述

　　本《隐私政策》将帮助您了解以下内容：

我行如何收集您的个人信息我行收集您的个人信息的目的我行如何使用 Cookie和同类技术我行如何存储和保护您的个人信息我行如何对外提供您的个人信息您如何访问和管理自己的个人信息我行如何处理未成年人的个人信息本政策如何更新如何联系我行

一、我行如何收集您的个人信息

　　个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。个人信息包括姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、通信通讯联系方式、住址、账户信息、财产状况、行踪轨迹等。个人信息中属于个人敏感信息的有：身份证件信息、通讯地址、征信信息、银行账号及账户信息、财产信息、交易及消费流水、生物识别信息、健康生理信息、位置信息及行踪轨迹等。我们使用您的个人敏感信息的目的是为了实现我行的产品与服务相关的功能。您有权拒绝向我们提供个人敏感信息，但是拒绝我们收集使用这些信息可能会影响您使用相关功能。

　　（一）我行收集个人信息的方式

　　1.我行为您提供金融及相关服务时，您主动向我行提供的个人信息；

　　2.我行为您提供金融及相关服务过程中形成的与服务相关的个人信息；

　　3.向征信机构、信用管理公司、资信评估机构或有关法律、监管机构许可的类似机构采集您的个人信用信息和行为信息；

　　4.向政府机构、司法机关及公共事业单位（如人民银行、公安部、人力资源和社会保障部门、住房保障和房产管理部门、公积金管理中心、中国互联网金融协会等机构）采集与服务相关的必要个人信息，如您的身份证件信息、工商信息、房产信息、税务信息、诉讼信息、社保信息等；

　　5.经您同意或授权收集您的个人信息，如经您同意，向合法留存您个人信息的自然人、法人以及其他组织收集与我行提供的服务相关的必要个人信息。

　　（二）使用下列功能需收集的个人信息

　　为向您提供服务并确保您的小鱼Bank账号安全，在您使用小鱼Bank服务过程中，小鱼Bank会收集您在使用服务过程中主动输入或应使用服务而产生的信息：

　　1.当您在小鱼Bank注册、开户时，我们需要您提供身份证号码、证件有效期、身份证图像、户籍地址、签发机关等身份证记载信息，以及手机号码、银行卡卡号、职业及您的人脸图像等信息，以帮助您完成小鱼Bank的注册、开户。您可以使用小鱼Bank注册手机号直接登录小鱼Bank，我们会收集您提供的登录信息并对信息进行验证核对。如果您拒绝提供这些信息，您可能无法完成注册、开户或无法正常使用我们的服务。

　　2. 当您使用小鱼Bank功能或服务时，需要您向我们提供或授权我们收集相应服务所需的用户信息。如您拒绝提供，您可能将无法使用相应的功能或服务。

　　（1）当您使用小鱼Bank微信授权登录（或微博授权登录、或QQ授权登录）功能时，我们需要您同意将您的微信（或微博、或QQ）账号与小鱼Bank用户绑定，以便您通过上述第三方账户直接登录小鱼Bank APP。如您拒绝提供或绑定，我们将无法向您提供该服务；

　　（2）当您忘记密码时，我们需要验证您的身份信息，包括手机号码、身份证号码等信息；

　　（3）当您使用小鱼Bank提供的实名认证服务时，我们需要您提供您的姓名、身份证信息、银行卡号、手机号码、人脸图像等信息，并对有关信息进行有效性核验。如您不提供上述信息，我们将无法向您提供需完成实名认证后方可使用的产品或服务。

　　（4）当您使用我行短信动账提醒服务时，我们会收集您的账户信息及交易信息，以便及时向您发送账户资金变动或相关交易通知。

　　（5）当您使用我行存款及理财功能时，我行需要您提供用户名、银行账号、手机号码、风险测评信息,并有可能需要您提供小鱼Bank交易密码、手机验证码进行身份验证。如您不提供上述信息，我们将无法向您提供该服务。

　　（6）当您使用我行贷款或信用卡在线申请功能时，我行需要您提供姓名、联系地址、婚姻状况、年收入、学历、工作单位、职业、身份证件信息，并有可能需要您提供交易密码、手机验证码身份验证信息。如您不提供上述信息，我行将无法向您提供该服务；

　　（7）当您使用基于地理位置的功能时，我行会收集您的位置信息，目的是为了向您提供所在位置的相应服务。如您拒绝提供该信息，您将无法使用上述功能

　　（8）当您使用小鱼Bank APP服务时，为了维护服务的安全稳定运行，预防交易和资金风险，我行会采集以下信息，包括您的设备型号、操作系统及其参数、唯一设备标识符、安装的应用信息或正在运行的进程信息、小鱼Bank APP版本信息、登录IP、接入网络方式、类型和状态、网络质量数据、与小鱼Bank操作日志及服务日志相关的信息、地理位置信息、设备名称、Android ID、MAC。这些信息时为您提供服务必须收集的基础信息，以保障您正常使用我们的服务。

　　（9）小鱼Bank APP无消息推送服务，系统不会向您推送任意个性化消息。

　　3.以下情形中，您可选择是否授权我行收集、使用您的个人信息权限：

　　（1）设备状态，用于确定设备识别码，以保证账号登录的安全性。拒绝授权后，将无法正常使用小鱼Bank APP；

　　（2）存储权限，用于缓存您在使用App过程中产生的文本、图像、视频等内容，拒绝授权后，将无法正常使用小鱼Bank APP；

　　（3）摄像头，用于识别二维码、人脸图像、录像、拍照，在扫码交易、账户开户、贷款业务申请、信用卡申请、证件更新、密码重置等场景中使用。拒绝授权后，上述功能将无法使用。我行将获取的人脸图像数据，加密后存储于系统后台数据库中，用于业务办理过程留存、辅助识别和核实您本人身份信息；

　　（4）相册，用于识别二维码功能，在我行积分付、扫码付款、扫码支付场景中。拒绝授权后，上述功能将无法使用；

　　（5）麦克风，用于录音、智能机器人交互、语音客服用途等场景中使用。拒绝授权后，上述功能将无法使用；

　　（6）地理位置，获取您所在地理位置，除我行网点查询功能，主要用于小鱼Bank APP交易风控。系统后台保存您交易时的位置信息。拒绝授权后，交易功能不影响使用，后台将不保存位置信息；

　　（7）网络通讯，用于与服务端进行通讯。拒绝授权后，小鱼Bank APP所有功能无法使用。系统后台保存客户交易时所使用设备的网络信息，包括IP、端口信息；

　　（8）蓝牙，用于通过蓝牙将客户手机与第三方设备连接并交互。拒绝授权后，无法通过蓝牙激活第三方设备。系统后台不保存客户手机蓝牙配置信息。

　　（9）日志：用于为您提供小鱼Bank风控服务。如您不同意提供授权，将无法完成风控验证。

　　上述功能可能需要您在您的设备中向我行开启您的设备、存储、相机（摄像头）、地理位置（位置信息）、手机通讯录、短信、麦克风、网络通讯、蓝牙的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我行可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消了这些授权，则我行将不再继续收集和使用您的这些信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。

　　4.在向您提供服务的过程中，我们系统还可能通过第三方SDK采集以下信息，如您不提供相关信息，将无法接受对应服务。

　　（1）高德地图SDK：需收集您地址位置经纬度信息，以便于您选择附近网点进行信用卡激活功能。如您我行就近为您提供更好的服务，选择就近的网点面签。如您不提供上述信息，我们将无法向您提供就近网点面签服务；

　　（2）友盟UmengSocial：获取您的微信、微博、QQ、短信的授权信息，以便于您快速邀请好友注册、办理信用卡、分享活动等服务。如您不提供上述信息，您将无法快速邀请好友注册、办理信用卡、分享活动等服务；

　　（3）百融briOSSDK：需收集您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、设备类型、系统版本、MAC、分辨率等信息，以识别您使用设备的特性，如您不提供上述信息，我们将无法向您提供信用卡网申的所有服务；

　　（4）同盾生物探针：需收集您的设备信息、CPU、网络地址、蓝牙信息、内存信息、设备类型、唯一设备识别码、系统版本、分辨率等，以识别您使用的设备特征，保障您使用环境的安全。如您无法提供上述信息，将影响您的开户、信用卡网申、理财产品购买、充值、提现等服务的使用；

　　（5）神策SensorsAnalyticsSDK：需收集您使用我们服务的详情情况，包括但不仅限于您请求我行网页记录、访问日志，操作系统，登录的ip信息以及设备的基本信息，以便遇到问题时，能快速分析与处理；如您不提供上述信息，无法快速分析和处理问题；

　　（6）百度BaiduSDK：在使用开户、信用卡网申、贷款申请等业务时，系统会启动百度SDK服务，提醒您授权相机访问权限，获取您的人脸影像信息，以便我行核验您本人身份；如您不提供上述信息，将影响开户、信用卡网申、贷款申请等业务的正常使用；

　　（7）梆梆安全键盘：需收集信息包括：系统版本、bssid、设备应用安装列表、手机名、MAC地址、设备版本、设备序列号、网络设备制造商、android_id等信息，以分析判断应用安全性，保障您的密码安全。若您不提供上述信息，将影响充值、提现、购买、赎回、设置密码、修改密码等场景密码键盘的正常使用；

　　（三）我行征得授权收集、使用您个人信息的例外

　　根据相关法律法规及国家标准，在以下例外情形中，即使未获得您的同意，我行仍可能会收集并使用您的个人信息:

　　1. 与国家安全、公共安全、重大公共利益等直接相关的；

　　2.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

　　3.出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

　　4.所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

　　5.从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道等；

　　6.法律法规规定的其他情形。

　　（四）您理解并同意，根据相关法律规定，若我行对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善小鱼Bank的内容设计和布局，为商业决策提供产品及服务支撑，以及改进我行的产品和服务支撑（包括使用匿名数据进行机器学习和模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。

　　二、我行收集您的个人信息的目的

　　我行收集您的个人信息，目的在于依法合规地为您提供优质的产品和服务，该等信息对于充分履行您和我行之间的合约很有必要，并使得我行能够遵守相关法律义务，具体可能包括：

　　（一）实现本政策中“我行如何收集您的个人信息”所述目的，为向您提供产品或服务，识别、验证您的身份、审批、管理、处理、执行或实现您要求或授权的交易。

　　在我行向您提供金融服务期间，您授权我行持续收集和使用您的信息。在您注销服务时，我行将停止收集您相关的个人信息，但我行会在业务资料归档、审计、监管协查等领域继续使用此前收集的您的相关个人信息。

　　（二）为保障服务的稳定性和安全性，我行会将您的个人信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档和备份用途；

　　（三）根据境内外法律法规或监管要求向相关部门进行报告（包括洗钱、恐怖主义融资、贿赂、贪污、逃税、欺诈等），履行我行的合规责任。

　　（四）进行信贷或征信调查，核验、获取或提供资信或信用信息。

　　（五）为使您知晓“小鱼Bank”服务状态，我行会向您发送服务提醒。

　　（六）邀请您参加与我行服务有关的客户调研；

　　（七）您的个人信息将在行内共享以进行综合统计、分析加工，帮助我行评估、改善、设计产品、服务及运营活动等，方便我们为您提供更加准确、个性、流畅及便捷的服务。

　　（八）若我行需将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途时，会按照法律法规及国家标准的要求再次征求您的同意。若我行需将基于特定目的收集而来的您的个人信息用于其他目的时，也会事先征求您的同意。

三、我行如何使用Cookie和同类技术

　　（一）Cookie

　　为确保网站正常运转，我行会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够验证客户输入信息（如手机验证码）的正确性并防止向客户重复发送信息（如验证码），分析访客人数和网站一般使用状况。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我行的网站时更改您的设置。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的Cookie，怎样让您的浏览器在您收到一条新Cookie时通知您或者怎样彻底关闭Cookie。此外，您可以通过改变浏览器附加程序的设置，或通过访问提供商的网页，来关闭或删除浏览器附加程序使用的类似数据（例如：Flash Cookie）。但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问我行网站和使用我行提供的服务。

　　（二）网站信标和像素标签

　　除 Cookie 外，我行还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我行向您发送的电子邮件可能含有链接至我行网站内容的点击 URL。如果您点击该链接，我行则会跟踪此次点击，帮助我行了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我行能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时退订。

　　（三）Do Not Track（请勿追踪）

　　很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能，该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前，主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track，那么我行的所有网站都会尊重您的选择。

四、我行如何存储和保护您的个人信息

　　（一）我行存储您个人信息的情况

　　我行在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在境内。但为处理跨境业务并在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到境外。此种情况下，我行会按照法律法规和监管规定执行，并采取有效措施保护您个人信息的安全。

　　我行仅在法律法规要求，以及为实现本隐私政策的目的所必须的期限内，确定您个人信息的最长储存期限以及您日志的储存期限。

　　（二）我行采取的保护您个人信息的安全措施

　　我行已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如：我行会使用加密技术确保数据的保密性；我行会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我行会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我行会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

　　我行将尽力确保您提供个人信息的安全性。同时，也请您务必妥善保管好您的账户登录名及其他身份要素。您在使用我行服务时，我行会通过您的登录名及其他身份要素来识别您的身份。一旦您泄漏了前述信息，您可能会蒙受损失，并可能产生对您不利的法律后果。如您发现账户登录名或其他身份要素可能或已经泄露时，请您立即和我行取得联系，以便我行及时采取相应措施以避免或降低相关损失。

　　请您理解，由于技术水平局限以及可能存在的恶意攻击，有可能出现我行无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境，请使用复杂密码和安全工具，协助我行保证您的账号安全。

　　若不幸发生个人信息安全事件，我行将按照法律法规的要求及时采取有效补救措施。我行将及时将事件相关情况以电子邮件、信函、电话和/或推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我行会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我行还将按照监管机构要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

　　个人信息控制者主体：浙江泰隆商业银行股份有限公司

　　个人信息控制者联系电话：95347

五、我行如何对外提供您的个人信息

　　（一）共享

　　我行不会向我行以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

事先获得您的明确同意；如业务需要对外共享您的个人信息，我行会向您告知共享个人信息的目的、数据接收方的身份，个人信息的范围，并征得您的授权同意。涉及敏感信息的，我行还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份，并征得您的明示授权同意；请您理解，我行可能会根据法律法规或监管规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息；当您在小鱼Bank APP使用第三方服务时，第三方可能会获取您的昵称、头像、位置、姓名、身份证号码及其他提供第三方服务所必须的信息；在经过您的明示同意后，第三方可获取您的以上信息；对于您在使用第三方提供的服务时主动给第三方的相关信息，我行将视为您允许该第三方获取上述此类信息。当您与我行在发生贷款或者信用卡等信用业务时，我行可能还向依法设立的征信机构及其他相关合法机构查询、使用或提供您的信用、资产信息。我行依法对您的相关信息承担保密责任，并保证要求合法机构对您的相关信息承担保密责任。

　　我行会对合作方获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，并与合作方约定严格的数据保护措施，令其按照我行的委托目的、服务说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

　　我行仅会出于合法、正当、必要、明确的目的共享您的个人信息。对我行与之共享个人信息的公司、组织和个人，我行会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我行的说明、本隐私政策以及其他相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。

　　（二）转让

　　我行不会将您的个人信息转让给公司、组织和个人，但以下情况除外：

　　1.事先获得您的明确同意或授权；

　　2.根据法律法规或强制性的行政或司法要求；

　　3.在涉及资产转让、收购、兼并时，如涉及到个人信息转让，我行会向您告知相关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束。如变更个人信息使用目的时，我行将要求该公司、组织重新取得您的明确同意。

　　（三）公开披露

　　我行仅会在以下情况，公开披露您的个人信息：

　　1．事先获得您明确同意或授权；

　　2．根据法律法规规定或监管规定，我行可能会公开披露您的个人信息。

　　（四）共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

　　以下情形中，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意：

 与国家安全、国防安全有关的；

　　2. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

　　3. 出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；

　　4. 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

　　5. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道等；

　　6. 法律法规规定的其他情形。

　　您理解并同意，根据相关法律规定，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

六、您如何访问和管理自己的个人信息

　　按照中国相关的法律法规和监管规定，我行保障您对自己的个人信息可以行使以下权利：

　　（一）访问您的个人信息

　　您有权通过我行网点、网上银行、手机银行、电话银行等渠道访问您的个人信息，法律法规另有规定的除外。

　　（二）更正您的个人信息

　　若您发现关于您的个人信息处理有误时，您有权要求我们做出更正。您可以通过我行网点、网上银行、手机银行、客服（服务热线：95347）等渠道提出更正申请。在您修改个人信息之前，我们会验证您的身份。

　　（三）删除您的个人信息

　　在以下情形中，您可以通过我行网点、网上银行、手机银行等渠道向我行提出删除个人信息的请求：

　　1、如果我行处理个人信息的行为违反法律法规；

　　2、如果我行收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

　　3、如果我行处理个人信息的行为违反了与您的约定的。

　　（五）改变您授权同意的范围或撤回授权

　　每个业务功能需要一些基本的个人信息或设备信息才能得以完成（见本隐私政策第一条）。您可以通过移动设备操作系统或浏览器中关闭相关功能等方式改变同意范围或撤回您的授权。但请您理解，当您执行上述操作后，我们将无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理相应的个人信息，但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

注销账户

　　您有权注销您的小鱼Bank账户。您可通过小鱼Bank APP“我的-我要注销”功能或前往我行网点进行注销。在您主动注销账户之后，我们将终止为您提供服务，并根据中国法律的规定删除您的个人信息，法律另有规定的除外。

　　（七）响应您的上述请求

　　为保障安全，您可能需要提供书面请求，我行可能会先要求您验证自己的身份，然后在15个工作日内处理您的请求。请您理解，对于某些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我行可能会予以拒绝。

　　在以下情形中，按照法律法规或监管要求，我们将无法响应您的请求：

　　1．与国家安全、公共安全、重大公共利益相关的；

　　2．与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的；

　　3．有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

　　4．响应您的请求将导致我行违反相关法律法规或监管规定的；

　　5．响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

　　6．涉及我行商业秘密的；

　　7.为履行反洗钱和制裁规定;

　　8.法律法规规定的其他情形。

七、我行如何处理未成年人的个人信息

　　我行期望父母或监护人指导未成年人使用我行的服务。我行将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息的保密性及安全性。

　　如您为未满16周岁的未成年人，建议请您的父母或监护人阅读本政策，并在征得您父母或监护人同意的前提下使用我行的服务或向我行提供您的个人信息。对于经父母或监护人同意而收集的您的个人信息，我行只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护您权益所必要的情况下使用或公开披露。如您的监护人不同意您按照本政策使用我行的服务或向我行提供个人信息，请您立即终止使用我行的服务并及时通知我行，以便我行采取相应的措施。

　　如您为未成年人的父母或监护人，当您对您所监护的未成年人的个人信息处理存在疑问时，请通过下文第九部分中的联系方式联系我行。

八、本政策如何更新

　　根据国家法律法规变化及服务运营需要，我行将对本政策及相关规则不时地进行修改，修改后的内容会通过我行门户网站、手机银行、网上银行、网点等渠道公布，公布后即生效，并取代此前相关内容。您应定期、及时关注相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。

　　对于重大变更，我行还会提供更为显著的通知（包括APP推送通知、电子邮件/短信发送通知等）。

　　本政策所指的重大变更包括但不限于：

　　1.我们的服务模式，如处理个人信息的目的、处理个人信息的类型、个人信息的使用方式等发生重大变化；

　　2.个人信息共享、转让或公开披露的主要对象类型发生变化；

　　3.您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

　　4.我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化。

　　您知悉并确认，如您不同意更新后的内容，应立即停止使用相应服务，并前往我行网点注销相关账户，我行将停止收集您的相关个人信息。

九、如何联系我行

　　如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，请通过我行营业网点或以下方式与我们联系：

　　官方网站：www.zjtlcb.com(在线客服）

　　客服热线：95347

　　一般情况下，我们将在收到您疑问、意见或建议后的15个工作日内完成核查和处理。

　　如果您对我们的回复不满意，或您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您有权向消费者权益保护组织等相关部门投诉或向有管辖权的法院提起诉讼。