当前各级党委、政府出台了稳经济一揽子政策措施，围绕市场主体精准施策。为全面落实各项政策要求，泰隆银行提出4方面15项助企纾困举措，全行联动、全面深化助企纾困服务，具体如下：

　　一、加大信贷投放力度

　　（一）大力推动普惠型小微贷款。加强存量管理，主动走访对接客户，充分掌握其受疫情影响程度、存在困难、复工复业及金融服务需求，提供增额、降价、交叉销售等综合服务。持续推动服务下沉，大力拓展首贷户，提高信用类贷款占比，增加小微企业及个体工商户信贷供给。

　　（二）加强困难行业帮扶支持。对住宿、餐饮、零售、文化、旅游等受疫情影响严重行业企业，能帮尽帮，及时满足其合理、有效信贷需求，避免出现行业性限贷、抽贷、断贷，支持暂时遇困行业企业渡过难关、恢复发展。

　　（三）加大重点领域支持力度。全力保障物流保畅资金需求，优先保障物流企业和货车司机融资需求。推进农村“人人可贷”，加大对涉农企业、新型农业经营主体、农户的金融支持，推广农户家庭资产负债表融资模式。加大产品服务模式创新，支持制造业、科技型、“专精特新”、初创期小微企业成长。深化小微绿色信贷模式，支持绿色低碳转型。

　　（四）大力支持小微外贸企业。提供低成本外币专项贷款资金，大幅降低美元、欧元等外币贸易融资利率。采取以授信替代保证金、政府信保基金赔付、首办户费率补贴等措施，推广汇率避险产品，提升外贸企业汇率抗风险能力。推进“单单可融”项目，推广贸e贷、出口易贷、e卖通等国际业务优势产品，减免相关外汇业务手续费。

　　二、分层分类精准帮扶

　　（五）实施延期还本付息。按照市场化原则与客户自主协商，对其贷款实施延期还本付息，做到应延尽延、能延尽延。创设专项纾困产品，对受疫情影响面临资金困难的客户，经风险排查形成白名单，发放接力贷（纾困）产品。开展名单制管理，跟进客户经营情况变化，做好后续帮扶支持。

　　（六）提供便利还贷方式。产品化落地“连续贷+灵活贷”两项机制，推广接力贷、长业贷、融e贷、随贷通等优势产品，推广年审制、中期流贷等服务模式，最大限度减少期限错配、降低综合成本。

　　（七）做好客户征信保护。对受疫情影响较大但具备一定还款实力的客户，统一进行征信逾期记录调整。对暂时出现经营困难且已发生逾期的客户，一户一策定制还款方案和相关征信保护及罚息减免。

　　（八）开辟金融绿色通道。对受疫情影响较大的困难行业企业，简化信贷流程，提高审批效率，实时响应企业融资需求，保障资金及时投放。针对企业复工复产需要开立单位结算账户和个人账户，提供上门服务。

　　三、积极开展减费让利

　　（九）提供纾困专项资金。用好用活普惠小微贷款支持工具、支小再贷款、政策性银行转贷款等，提供纾困专项贷款资金，实施专项贷款利率优惠，降低小微企业综合融资成本，助力企业复工达产。

　　（十）降低小微贷款利率。积极响应监管号召，主动应对利率下行趋势，聚焦存量客户，深化综合经营，持续优化客户结构、业务结构、产品结构和收入结构，在提升客户综合产效的基础上，推动小微企业贷款利率持续下降。

　　（十一）加大费用减免力度。坚持“裸费裸率”，严格执行“七不准”“四公开”，按照“第一时间+顶格优惠”原则，应减则减、能免则免，切实降低小微企业和个体工商户支付手续费，减轻小微企业经营成本负担。

　　（十二）承接地方纾困政策。对接各地政府推出的纾困帮扶基金、风险补偿、财政贴息、财政奖补等政策安排，将政策红利转化为企业红利；因地制宜与各地政府性融资担保公司开展合作，落实“双保”应急融资支持机制。

　　四、推动政策有效落地

　　（十三）扎实开展企业走访。总行助小微稳经济工作领导小组成员带头，开展小微企业“大走访”活动，深入了解小微企业金融服务中的痛点堵点难点，宣传讲解行内外各项优惠政策，精准服务、有效赋能。

　　（十四）主动提供融智服务。系统梳理当地助企纾困举措，形成“政策大放送”系列产品包，通过网点告示、电子渠道宣介、客户走访、线上线下专题讲座等形式，主动向市场主体推送政策信息、办理方式等，抓好政策直达快享，确保政策快速见效，打通政策落地“最后一公里”。

　　（十五）加快提升线上能力。推动数字化转型，通过持续探索“云调查”模式、推进线上电子签约、简化部分业务流程等方式，积极发展线上金融，提高金融需求响应、审批、办理速度，提升客户服务体验。