投诉受理方式

致电“95347”客户服务热线；

通过官方网站，“在线客服”进行留言；

通过登录我行手机银行，联系我行在线客服；

通过登录我行网上银行，联系我行在线客服；

关注我行微信公众号，联系我行在线客服；

通过寄送信函；

通过营业网点设置意见箱和意见簿；

致电营业网点公布的投诉电话；

向我行营业网点工作人员反映问题。

投诉处理流程