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泰隆银行2024年普及金融知识万里行活动
2025-07-28
泰隆银行在2024年6月开展了包括“保护消费者基本权利”“加强老年客户关爱”“强化适当性教育”“揭示非法‘代理维权’风险”等主题在内的宣教活动,将金融知识送到百姓手中、送达群众心里。
制作统一宣传素材
活动开展前,由消费者权益保护部门统筹设计制作《普及基本权利 守护良好消费环境》《相伴“银发”客户 畅通适老金融渠道》《加强适当销售 强化尽责自负意识》《维护金融秩序 拒绝非法代理投诉》等宣传海报等素材。
创新线上宣教形式
活动期间,泰隆银行员工积极转发中国银行业协会关于金融知识万里行的推文,微信公众号发布“普及金融知识万里行——加强风险防范,暖心金融服务”等推文。制作发布“金融知识万里行之理财销售适当性”和“金融知识万里行之警惕非法代理维权陷阱”的宣传视频。
此外,泰隆银行还面向社会公众通过微信银行开展金融知识有奖答题活动,题库知识点覆盖本次金融知识万里行四大主题。
丰富线下阵地宣传
泰隆银行线下活动以网点厅堂为宣传主阵地,通过网点LED显示屏、液晶电视滚动播放宣传口号和宣教视频,同时悬挂宣传海报、摆放宣传折页等形式开展宣教活动。各网点灵活结合儿童节、端午佳节包粽子、周三下午茶、客户座谈会、客户生日会、健康讲座等契机,常态化开展普及金融知识教育特色活动。与此同时,各支行延伸服务半径,采用“进社区”“进商圈”“进校园”“进乡村”“进企业”等形式,全方位、立体式开展宣传,进一步提高受众面和影响力。如三门花桥小微综合支行走进当地乡村田间地头、黄岩澄江小微企业专营支行走进当地街道、临海括苍小微综合支行走进当地卫生院、温岭滨海小微企业专营支行走进当地乡村文化大礼堂,面向社会公众进行金融知识宣教。
“保护消费者基本权利”宣传周
温岭城南小微专营支行城走进温岭城南镇乡村,向当地村民发放宣传资料,同时围绕“消费者八项基本权利”开展金融常识教育,通过面对面沟通,礼堂小沙龙等形式,重点对农村老年人宣教,提升老年人防骗意识。
三门珠岙小微企业专营支行组织金融教育志愿服务人员走进当地小学,台州分行营业部走进当地小学,到校区开展金融教育课堂,结合学生的需求和特点,介绍基础的金融知识、征信和风险防范技能。
温岭太平小微综合支行联合当地派出所走进当地中医院,警银联动,为医护人员提供反诈金融知识培训。此外,支行网点多形式走进企业,开展金融教育的同时帮助他们更好地理解和使用金融产品与服务,提高风险鉴别能力。
“加强老年客户关爱”宣传周
温岭城西小微企业专营支行走进当地老年协会,针对老年人群体,普及银行智能技术应用知识,推动解决老年人在金融服务中运用智能技术方面遇到的困难。
泰隆银行为老年人专门打造了手机银行温情版界面,秉承简洁、易用、智能、安全原则,化繁为简,大字体验,温情陪伴,通过视频客服,可以即时唤起视频柜员,服务触手可及,适老使用。
“强化适当性教育”宣传周
黄岩宁溪小微企业专营支行、路桥金清支行走进当地工业园区,对小企业主进行重点宣教,宣教志愿者们为客户普及加强投资者教育,不断提高投资者的金融知识水平和 风险意识,向投资者传递“卖者尽责、买者自负”的理念,打破刚性兑付。
台州玉环支行走进城关社区、路桥城西支行走进当地调味品商行,开展对投资理财相关金融知识的宣传,泰隆银行所使用的财富产品风险等级划分方法及其说明,通过适当途径向投资者告知,帮助消费者知晓并理解投资风险,引导消费者树立健康投资观念。
“揭示非法代理维权风险”宣传周
经济开发区支行走进星星社区,走访附近沿街居民,通过向讲解非法“代理维权”的案件,通俗易懂地揭示“代理维权”“代理投诉”本质,警示不当维权的相关风险以及可能被追究的相应法律责任,并积极宣传泰隆银行正规投诉渠道及流程。
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