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投诉受理

投诉受理

      一、投诉受理方式

      致电“95347”客户服务热线;

      通过官方网站,“在线客服”进行留言;

      通过登录我行手机银行,联系我行在线客服;

      通过登录我行网上银行,联系我行在线客服;

      通过寄送信函;

      通过营业网点设置意见箱和意见簿;

      致电营业网点公布的投诉电话;

      向我行营业网点工作人员反映问题;

      关注我行微信公众号,联系我行在线客服。

      二、投诉处理流程